약국 'POP·포스터' 바꾸면 '매출 쑥쑥'

일관성·장식효과 노려야

어느 약국에서나 흔하게 볼 수 있는 POP와 포스터.

다양한 디자인으로 소비자들의 시선을 사로잡는 것은 물론 제품정보를 전달하고 분위기를 환기시켜 매출증대효과를 기대하게 하는 필수 아이템이다.

하지만 현재 대다수 약국은 POP를 적절히 활용하고 있지도 못할 뿐더러 온갖 제품 포스터와 혼재되어 있다.

특히 낡고 오래된 포스터를 약국 전면에 그대로 부착하고 있다거나, 제품과 일치하지 않은 POP를 교체하지 않고 있어 오히려 소비자들에게 불편함을 느끼게 하고 있는 것.

약국경영전문가들은 약국 내 POP와 포스터만 정리하더라도 약국의 분위기를 바꿀 수 있다며 관심을 강조하고 있다.

△제품은 없는데 포스터만…

서울 S약국은 약국 앞 유리창에 붙어있는 제품 포스터를 보고 구매를 문의 한 고객에게 머쓱할 수 밖에 없었다.

포스터 내의 제품은 이미 몇 개월 전에 거래를 끊어 약국에는 없는 품목이었다.

이 약사는 "그 날 이후 유심히 살펴보니 아무렇지 않게 생각했던 광고 포스터들이 그렇게 거슬릴 수가 없었다"며 "업체 직원들이 하나둘씩 부착하는 것을 대수롭지 않게 여긴데다 굳이 관리할 필요성을 느끼지 못했었다"고 말했다.

서울 O약국 역시 처방수용에만 비중을 둔 탓에 POP관리를 등한시 했다.

환자 대기공간 주위를 둘러싸고 있는 이동진열장에 부착된 POP는 진열된 제품과는 아무 상관이 없이 아무렇게나 붙여져 있었다.

처방조제 중심의 이 약국은 전문업체에 의뢰해 주요질환 및 관련제품 정보를 담은 일관된 디자인의 POP로 약국을 꾸민 후 소비자들에게 시각적인 변화는 물론 매출도 소폭 상승한 것으로 분석하고 있다.

△소비자 구매욕구 감소

자칫 약국에서 사소하게 지나칠 수 있지만 아무렇게나 방치된 POP나 포스터는 소비자의 구매욕구를 높여주기는 만무하고 무성의함이 부각돼 소비자들의 발길을 돌리게 하기 십상이다.

실제 이웃나라 일본에서는 유난히 POP의 활용에 적극적이다.

강연회나 강습회를 통해 약사 스스로가 POP 제작법을 습득하여 계절별, 상품별, 증상별 상품 제안을 하고 그에 맞는 POP를 직접 제작하여 약국 내를 장식한다.

또 계절에 맞게 약국인테리어를 바꿔주거나 약국 POP 제작을 대행해 주는 업체도 성업 중에 있을 정도다.

△POP제작 약사법 위반 주의해야

약국가에서 자의적으로 POP를 제작했다가 약사법 위반에 걸려 낭패를 보는 경우도 드물게 발생하기 때문에 주의를 기울일 필요가 있다.

POP는 현행 약사법 제9장 제74조에 의거해 이를 위반할 시, 5년 이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금이 부과된다.

건기식 허위과대광고에 해당, 적발되면 해당 관할 구청에서 15일 영업정지 또는 200만원 이하의 벌금이 부과된다.

제약사 POP 서비스는 제작에 앞서 제약협회 등의 기관 심의를 거쳐 세심한 문구 조정을 하기 때문에 법률적인 문제가 발생하는 사례가 드물다.

그러나 약국이 전문 업체에 의뢰해 개별 제작을 하거나 직접 만드는 경우, 자칫하면 광고관련법규나 약사법규를 동시에 위반하게 되어 복잡한 문제를 야기하게 된다.

일례로 다이어트 건기식의 경우 "2주만 복용하면 00kg 감량" 또는 과일향 첨가제품을 "과일이 가득"이라고 표현하면 과대 및 허위광고에 해당한다.

특히 건기식의 경우 '효능', '효과', '약효'라는 문구는 쓰면 안되는 것은 기본.

예를 들어 다이어트 건기식의 경우 이라는 문구를 넣으면 과대광고에 해당된다. 또 글자 수를 줄이기 위해 과일향 첨가 제품을 이라고 하면 허위광고에 해당한다.

△POP강좌, 온라인서비스 활용 가능

제약사 또는 약국체인업계가 종종 POP강좌를 개최하기도 한다.

온누리약국체인의 경우 최근 손 POP 만들기 특강을 개최해 약사들의 호평을 얻은 바 있다.

또 팜스넷은 회원들을 대상으로 셀프 POP서비스를 제공하고 있다.

이 서비스는 12가지의 다양한 POP분류, POP글쓰기 및 우리약국에 맞는 POP신청란 등으로 꾸며져 있다.

이밖에 전문업체에 의뢰할 경우 비용은 4절지 14자 정도의 크기가 9천원으로 글자가 많아지면 비용은 추가된다. 대개 1만원에서 1만5천원 사이이다.