美 샐리 뷰티, ‘틱톡 샵’ 입점 소셜 커머스 확대

발굴 기반 쇼핑 경험 확대 위해 변함없이 사세 집중

 

미국의 전문인용 헤어케어 및 염모제 취급 전문 유통기업 ‘샐리 뷰티’(Sally Beauty)가 ‘틱톡 샵’(TikTok Shop)에 입점했다고 지난 19일 공표했다.

이 같은 발표내용은 차후 ‘샐리 뷰티’가 SNS와 불로그 등을 포함한 소셜 미디어를 활용하는 소셜 커머스 사업을 확대해 나갈 방침임을 뒷받침하는 것이다.

‘틱톡 샵’ 입점으로 ‘샐리 뷰티’는 자사의 마켓플레이스 확대전략을 한층 더 심화시키면서 발굴 기반(discovery-driven) 쇼핑 경험에 변함없이 사세를 집중해 나갈 것으로 보인다.

‘발굴 기반 쇼핑’이란 소비자들이 목적을 갖고 검색해 구매하는 방식의 쇼핑이 아니라 컨텐츠를 즐기거나 탐색하는 과정에서 우연히 발견한 제품들을 구매하는 쇼핑 트렌드를 지칭하는 개념이다.

‘탁톡 샵’ 입점은 ‘샐리 뷰티’가 각종 디지털 마켓플레이스와 배송 플랫폼에 걸쳐 날로 성공적인 성과를 거두고 있는 현실을 바탕으로 이루어진 것이다.

‘샐리 뷰티’가 오늘날 화장품 소비자들이 다양한 제품들을 발견하고, 참여하고, 구매하는 방식을 염두에 두고 ‘틱톡 샵’ 입점을 결정하게 된 것임을 시사하는 부분이다.

실제로 ‘틱톡 샵’에 입점함에 따라 ‘샐리 뷰티’는 다양한 크리에이터 커뮤니티와 고도 참여형 소셜 플랫폼 가운데 뷰티문화가 꽃을 피우는 곳에서 고객들과 만나고 눈높이를 함께 할 수 있게 될 전망이다.

‘샐리 뷰티’의 ‘틱톡 샵’ 입점은 발표일자보다 빠른 지난 10일부터 개시됐다.

차후 수 주 동안에 걸쳐 ‘샐리 뷰티’는 다양한 제품들을 ‘틱톡 샵’에 차례로 선보이면서 이곳 마켓플레이스에서 자사의 존재감을 한층 더 지속적으로 강화해 나간다는 복안이다.

‘틱톡 샵’에 차례로 선을 보일 ‘샐리 뷰티’ 보유 브랜드들 가운데는 ‘뷰티 시크릿’(Beauty Secrets), ‘비욘드 더 존’(Beyond the Zone), ‘이온’(ion), ‘프로클레임’(Proclaim) 및 ‘실크 엘레먼츠’(Silk Elements) 등의 독점 취급 브랜드들 뿐 아니라 ‘소스 뷰티’(Sauce Beauty), ‘이로이로’(Iroiro) 및 ‘앤디스’(Andis) 등의 전국구 브랜드들이 포함되어 있다.

‘샐리 뷰티’의 크리스 코버스 최고 마케팅 책임자는 “소셜 미디어가 고객들이 화장품을 발굴하고 쇼핑하는 방법을 지속적으로 바꿔놓고 있는 가운데 ‘샐리 뷰티’가 ‘틱톡 샵’에 입점한 것은 자연스런 수순의 일부라 할 수 있을 것”이라고 말했다.

고객들이 존재하는 곳에서 지속적인 만남을 갖고 그들이 이미 깊이 신뢰하는 전문인용 품질의 제품들을 선보일 수 있게 된 것에 대단히 고무되어 있다고 덧붙이기도 했다.

‘샐리 뷰티’의 제이미 컬럼버스 전자상거래 담당부사장은 “이번에 ‘틱톡 샵’ 입점이 결정됨에 따라 ‘샐리 뷰티’가 보다 광범위한 마켓플레이스에서 성장 모멘텀을 강화할 수 있게 될 것”이라면서 “그동안 우리가 ‘아마존’ 뿐 아니라 ‘우버 이츠’(Uber Eats)와 같은 배달 마켓플레이스 등의 다양한 디지털 채널에서 전년대비 두자릿수 강력한 성장을 거듭해 왔기 때문”이라고 말했다.

‘틱톡 샵’은 ‘샐리 뷰티’의 엄선되고 다양한 제품들을 온라인 마켓 www.SallyBeauty.com과 동일한 가격으로 취급하게 된다.

아울러 플랫폼 특화 판촉활동과 ‘틱톡 샵’ 이벤트 참여를 병행한다는 복안이다.

양사는 ‘틱톡 샵’에서 주문이 이루어지면 ‘샐리 뷰티’가 운영하고 있는 광범위한 물류센터 네트워크와 곧바로 연결되어 ‘페덱스’(FedEx)의 표준배송 시스템을 통해 대부분이 주문 당일 또는 이튿날 고객에게 전달되도록 한다는 방침이다.