말만 '오픈이노베이션'?…제약계 자기점검 필요

대기업 및 스타트업 기업이 빠지기 쉬운 20가지 함정 소개

산업계 변화로 너도 나도 '오픈이노베이션(개방형 혁신)'을 표방하고 나섰지만, 진정한 오픈이노베이션 실천까지 이르지 못하고 시늉만하는 것이 아닌지 스스로 점검해볼 필요가 있다고 지적됐다.

단어에만 심취해 목표를 명확히 하지 못하거나, 눈앞의 사업제휴에만 집착하는 등 기업 규모를 가리지 않고 빠지기 쉬운 함정이 있다는 것.

오픈이노베이션협의회 예화경 간사는 18일 한국제약바이오협회 주최로 협회 4층 강당에서 열린 '제3회 KPBMA Bio Open Plaza'에서 오픈이노베이션을 주제로 강연을 진행했다.

예 간사는 "관련 기업 인터뷰를 통해 오픈이노베이션에 중요한 요소가 무엇인지를 물었을 때 공통적으로 '조직체계와 문화, 마인드'라고 답했다"며 "자신들이 속한 기업이 오픈이노베이션을 추진한다고 했을 때 간과하고 있는 부분이 있는지 되돌아볼 필요가

이날 예 간사는 오픈이노베이션 기업이 빠지기 쉬운 20가지 함정에 대해 소개했다. 대기업/중견기업의 항목 10개, 스타트업/벤처기업의 항목 10개가 각각 소개됐다.

대기업/중견기업의 사례

일단 모집이나 하고 보자: 오픈이노베이션의 전략 책정과 체계 수립 없이 무턱대고 스타트업 미팅이나 협의를 남발하는 경우 결과 없이 피곤만 쌓이게 된다. 외부 리소스를 찾는 목적과 타겟을 분명히 해야한다.

'오픈이노베이션'이라는 멋진 말에 취해 있음: 용어를 실체가 분명치 않은 멋진말로 받아들여 준비가 제대로 돼 있지 않은 기업이 없다. 대기업담당자는 오픈이노베이션의 전략과 준비, 성공기준까지 A~Z를 답할 수 있어야 한다.  

진행사실을 외부에 알리지 않음: 오픈이노베이션에는 기술이전, 아이디어 모집, 액셀러레이팅 등 다양한 방법이 있음에도 추진 사실을 알리지 않는 경우가 있는데, 외부전문가 도움을 받으면서 대외적으로 오픈이노베이션 정보를 계속 내보는 구조를 구축하는 것이 효율적이다.

전략 없이 행사나 이벤트 참석: 스타트업을 만드는 행사나 이벤트에 참석하더라도 무의미한 만남은 비지니스로 연결되지 않는다. 행사·이벤트에 갈 때는 만날 사람을 명확히 하고, 소개 시에도 자신의 정보를 명확히 전달해야 한다.

액셀러레이터(스타트업 지원자) 프로그램 예산 초기에 과다 투입: 대기업은 스타트업과 제휴 후에도 스타트업 기업의 리소스 문제를 자금으로 풀어줘야 하는 경우가 대부분이기 때문에 자금확보가 중요하다.

하청업체를 대하듯 함: 제휴 스타트업은 공동가치창조 파트너임에도 오랜 관성으로 자사 내부 작업 의뢰처럼 일을 진행하는 경우가 있다. 단순한 용역의뢰가 아니기 때문에 스타트업기업이 대기업 내 담당부서와 만날 때 오픈이노베이터가 동행해야 한다.

직장인 관성을 버리지 못함: 대기업에서는 제안을 윗선에서 퇴짜 맞는 경우 지나치게 윗선을 헤아리다보니 담당자가 자신의 선에서 일을 정지하는 일이 있는데, 신규사업 창출이 힘들어진다. 이 때문에 오픈이노베이터는 권한위임을 확실히 받아야 한다.

스타트업의 시간 감각을 이해 못함: 대기업-스타트업 기업 간 제휴에서 대기업 예산이 모자랄 때, 대기업은 예산확보가 어려우니 내년에 하자고 미룰 수 있으나, 스타트업 기업은 여력이 없다기 때문에 제휴가 깨어지기 쉽다. 이 점을 양사가 고민해야 한다.

지나치게 초기 단계에 만남: 아직 판매라인이 없거나 시제품이 없는 등 너무 초기단계에 만나면 오픈이노베이션이 일어나기 어렵다.

비밀 유지로 발목: 처음부터 기밀유지 협약(Non-disclosure agreement, NDA)을 요구해 속도를 늦추기보다 공동가치창조를 시작해 속도감 있게 나가야 한다.

스타트업/벤처기업의 사례

반대 의견에 휘둘림: 다양한 의견을 듣는 것은 좋지만 원래 목적을 상기하고 이를 기준으로 결정해야 한다.

서면 미작성: 대기업에서는 직책변동 등 변수가 많기 때문에 서면 작성을 해야하며, 중요 포인트를 미리 알고 자사에 불리하거나 하이리스크한 내용을 모르고 계약하지 않도록 해야한다.

자사 제품소개 이후를 생각하지 않음: 단순히 제품소개만 할 것이 아니라 어떻게 윈-윈이 가능할지에 대해 생각하고 제안해야 한다.

눈앞의 사업제휴에 집착: 위에서 지시를 받는 대기업 오픈이노베이션 담당자와 매일 생존에 어려움을 겪는 스타트업의 이해관계로 제휴에만 서두르면 좋지 않은 결과가 나온다. 양사가 함께 제대로 과제에 참여해야 한다.

'키맨(Keyman)'을 모름: 대기업 오픈이노베이션 담당자와 협의가 잘 진행돼 스타트업이 제품을 만들었는데 '예산통과가 안 됐다'고 할 수도 있다. 담당자의 결재권을 반드시 확인해야 한다.

상대의 브랜드·규모에 집착: 브랜드나 규모보다는 실제 진행할 제휴업무에 맞는 파트너인지를 고려해야한다.

무리한 스케줄: 임팩트가 클 수록 실현까지 시간이 걸리기 때문에 스타트업은 무리한 스케줄을 짜지 않고 긴 호흡으로 진행되도록 관리가 필요하다.

모호한 철수기준: 제휴 이후 업무를 진행하다가 원하는 성과가 나오지 않을 수도 있는데, 기준을 확실히 정해 철수시점을 정해 스타트업 리소스를 지켜야 한다.

상대 회사의 자사평가를 신경쓰지 않음: 공동가치창조가 쉬운 작업이 아니기 때문에 업무를 진행하는 당사자 간의 호감도가 중요하다. 

모호한 타켓: 자사가 연계하고 싶은 사업 영역이 모호하면 타겟도 모호해지기 때문에 연계하길 원하는 사업영역을 명확히 해야 한다.