화장품 가맹점 2년새 32% 증발…가성비 중심 소비 심화

편의점은 3년 연속 증가…초저가 앞세워 로드숍 빈자리 흡수

화장품 가맹점의 하락세가 뚜렷하다. 반면 생활 밀착형 채널인 편의점은 꾸준히 매장을 늘리며 뷰티 오프라인 채널의 빈자리를 채우고 있다.

서울시가 22일 발표한 '2025년 서울시 가맹사업 등록현황'에 따르면, 2024년 말 기준 서울 소재 가맹본부가 등록한 화장품 업종 브랜드의 전국 가맹점 수는 907개로 집계됐다. 화장품 가맹점 수는 2022년 1335개, 2023년 1022개에 이어 3년 연속 감소했다. 2년 새 428개의 가맹점이 줄어들었다. 이는 2022년 대비 32.1%, 전년 대비 11.25% 감소한 수치다.

2024년 말 기준 서울 소재 가맹본부가 등록한 화장품 업종 브랜드의 전국 가맹점 수는 907개로 집계됐다. 전년 대비 11.25% 감소했다. ⓒ서울시

개점률과 폐점률 지표에서도 화장품 업종의 오프라인 침체가 확인됐다. 같은 기간 화장품 업종의 개점률은 3.6%에 불과했으나 폐점률은 14.8%에 달했다. 새로 문을 여는 점포보다 문을 닫는 점포가 훨씬 많은 구조다. 가맹점당 평균 매출액은 1억9300만원 수준에 머물렀다. 영업 브랜드 수도 11개에 그쳤다.

이러한 뚜렷한 감소세는 뷰티 단일 브랜드숍의 오프라인 역할 축소와 맞물려 있다. 헬스앤뷰티(H&B) 채널의 확대와 글로벌 이커머스의 성장으로 뷰티 소비 패턴이 다변화되면서, 단일 브랜드를 취급하는 프랜차이즈 가맹점의 입지가 상대적으로 좁아진 것이다.

실제로 주요 뷰티 브랜드들은 오프라인 매장을 줄이고 사업 체질을 개선하는 작업을 지속해 왔다. 미샤 등을 운영하는 에이블씨엔씨는 2025년 고정비 부담이 큰 국내 직영점을 철수하며 비효율 점포를 대거 정리했다.  수익성 중심의 채널 다변화에 집중하겠다는 전략이다.

아모레퍼시픽 역시 가맹점 중심의 이니스프리 오프라인 매장 효율화 작업을 진행해 왔다. 2020년 490여개에 달했던 국내 매장 수는 지속적인 점포 정리 과정을 거치며 2023년 기준 320여개 수준으로 줄어들었다. 지난해엔 오프라인 로드숍 축소 등으로 매출 규모는 줄었지만 비용 효율화를 통해 영업이익이 늘었다고 발표했다.

주목할 점은 이 같은 가맹점 감소와 매장 효율화 추세가 비단 화장품 업종에만 국한된 현상이 아니라는 것이다. 프랜차이즈 시장 전체를 관통하는 오프라인 소비 구조의 양극화와 철저한 가성비 선호 흐름이 반영된 결과로 풀이된다.

반면, 편의점은 저가·소용량 화장품을 늘리고 젊은 소비층과 근거리 구매 수요를 겨냥하면서 증가 추세를 보이고 있다.

편의점 가맹점 수는 2022년 5만2497개, 2023년 5만4797개, 2024년 5만4981개로 3년 연속 증가했다. 개점률 8.1%, 폐점률 7.7%로 안정적인 증가 기조를 유지했으며, 가맹점당 평균 매출액도 5억8400만원으로 높은 수준을 기록했다.

편의점 업계는 전국적인 점포망을 기반으로 3000원 균일가 등 초저가 소용량 화장품 라인업을 일제히 확대하며 새로운 뷰티 채널로 떠오르고 있다. 균일가 정책으로 뷰티 시장의 판도를 흔든 다이소 역시 뛰어난 접근성을 무기로 오프라인 뷰티 수요를 빠르게 흡수하고 있다.

외식 업종도 이와 유사한 경향을 보였다. 서울시 전체 가맹시장이 성장세를 유지했음에도 불구하고, 비교적 객단가가 높은 한식, 치킨, 피자 가맹점 수는 일제히 감소했다. 반면 테이크아웃 위주의 저가형 커피 가맹점은 전년 대비 4.0% 증가한 1만6347개를 기록하며 대조를 보였다.

서울시는 "가맹시장 내 업종별로 차별화된 흐름이 나타나고 있다"며 "외식 업종에서 저가형 커피 전문점이 성장한 반면 도소매 업종에선 편의점 가맹점 수가 늘어날 때 화장품 가맹점 수는 지속 감소하는 추세를 보였다"고 분석했다.