자동리콜기능 환자예약관리시스템 출시

한국도움기술, 휴대폰에 메시지 자동전송

중소 병.의원용 CRM(고객관계관리) 솔루션 업체인 한국도움기술(대표 하기춘)은 환자의 예약관리와 강력한 리콜 기능을 탑재한 휴대폰 메시지 자동전송 시스템인 헤르메스를 개발, 출시했다.

헤르메스는 인터넷이나 서버컴퓨터가 필요 없으며 병원이 보유하고 있는 PC 한대면 사용이 가능할 뿐 아니라, 병원에서 걱정하는 환자 정보의 누출 염려도 없다고 한다.

헤르메스 시스템을 갖춘 병원은 환자의 예약사항만 등록해두면 자동으로 필요한 때에, 해당 환자에게 문자메시지를 보낸다.

치과의 경우 스켈링을 위한 환자예약도 6개월 이전에 가능하며 예약일자가 가까워지면 환자에게 자동으로 메시지를 보냄으로써 진료 시기를 놓치는 일이 없도록 한다는 것이 회사측의 설명.

또한 환자가 진료 후 지켜야 하는 제반 주의사항을 제때에 알려줌으로써 소홀히 하기 쉬운 투약이나 처치 등 사후관리에 많은 도움을 주며, 진료 후에도 재방문 시기에 자동적으로 환자에게 통보하여 병.의원이 우려하는 고객의 이탈방지에 큰 도움을 줄 수 있다고 강조했다.