위드팜, 서비스중심 조직개편 단행…'콜센타'운영

임창우 이사 영업본부장 임명

위드팜이 회원 만족을 위한 조직개편을 단행한다.

위드팜(대표이사 박정관)은 오는 1월부터 회원약국의 모든 불편사항들을 한곳으로 접수하여 처리할 수 있도록 하는 시스템으로 조직을 새롭게 개편 운영한다고 밝혔다.

위드팜은 그간 회원약국에서 발생되는 각종 문의 및 불편사항 등을 해당 부서에서 접수 후 처리하여 왔으나, 회원들의 불편 등을 고려하여 이번 개편에서는 “콜센타(031-270-3333 또는 031-270-3334)”에서 회원과 관련된 모든 사항 등을 접수하고 처리한 후 그 결과를 회원에게 신속하게 통지하여 주는 시스템으로 전환했다.

또한 영업지원부를 강화하여 회원약국을 정기 순회방문하면서 “전산 및 인테리어 등 사전 종합서비스”가 가능하도록 운영할 예정이라고 설명했다.

이와 함께 위드팜의 이번 조직개편은 대표이사 직속 3개 본부(영업본부, 지원본부, e-Biz본부)로 나누어 2005년에는 전문의약품 이외 다양한 상품들을 회원에게 신속하게 제공할 수 있도록 영업중심으로 조직을 강화했다고 덧붙였다.

한편 위드팜은 2005년도 사업계획안을 최종 확정하기 위하여 오는 1월8일과 9일 1박2일로 문강에 있는 연수원에서 전 임직원 워크샵을 진행할 예정이다.

* 지원본부장 : 전용문 상무
e-Biz본부장 : 서철환 상무
영업본부장 : 임창우 이사