제약사,일반약 지원 인색-일선 영업 현장 '무기력'

매출 창출 말로만 독려 압박, 영업인력 '부담' 커

제약사들이 일괄약가인하 이후 매출을 커버하기 위해 일반약 활성화에 나섰지만, 엇박자가 나고 있다.

회사 차원에서는 영업 인력을 강하게 밀어붙이고 있는 반면 영업 현장에서는 무기력한 모습을 보이고 있기 때문이다.

업계에서는 이 같은 엇박자는 제약사들이 일반약을 중요하게 생각하면서도, 여전히 말로만 그치고 있는 예가 많기 때문에 나타나고 있다고 지적하고 있다.

매출 창출을 원하면서도 지원에는 인색하다는 것.

실제 업계에서는 인센티브도 이전처럼 이뤄지지 않고  있는 것으로 파악하고 있다. 인센티브가 걸리면 잘 빠져 나갔지만, 리베이트 등에 대한 우려로 이전만 못하다 보니 이 쪽에서도 메리트가 사라졌다는 진단이다.

여기에 오히려 각종 장치를 통해 심한 부담을 주고 있거나, 지원을 해도 이 지원이  통제수단으로 작용하는 예도 있다는 목소리도 나오고 있다.

이 때문에 현장에서 뛰는 영업사원들이 압박을 받으며 나서고 있지만, 실질적인 매출 창출로는 연결되지 않고 있다는 지적이다.

유통가 한 인사는 "제약사들이 말은 많이 하면서도 지원에는  인색하다 보니까 담당 영업사원들이 무기력한 모습을 보이고 있다. 강하게 밀어 붙였던 이전과 달리 지금은 '주문이나 달라'는 말을 많이 한다"고 전했다.

이전에는 도매상과 약국에 일반약에 대해 적극적으로 나서는 모습이 있었는데, 많이 희석됐다는 진단이다.

제약사 한 관계자는 "제품들은 많이 나오고 있는데 인력은 적어 나온 제품들까지 맡다 보니 부담이 많고,일반약 매출 확대를 중요한 정책으로 세워놓았으면서도  매출로 연결시킬 수 있는 지원에는 인색해  힘들다"며 " 매출을 원한다면 이제는 말로만 하지 말고 적극적으로 지원해 줬으면 한다"고 전했다.