[현장에서] "아직 어수선하지만 지켜봐 주세요"

경기도약 반품센터 현장… '구슬땀' 불구 인력 부족 호소

경기도약사회가 운영중인 '반품센터'를 찾은 것은 지난 7일. 개소식을 갖고 이제 막 개봉 재고의약품이 수거되고 있는 현장이었다.

부천시약사회가 자체적으로 분류해 반품센터로 보낸 3억8천만원여의 개봉 재고의약품과 군포시약사회의 일부 재고의약품만이 들어와 있는 상태였다.

단계별 진행… “빠른 데이터 작업 가능”

경기도약은 업무에 있어 효율성을 높이기 위해 단계별로 구역을 나눠 진행한다고 했다.

접수, 품목확인, 제약사별 분류작업, 입력작업, 박싱작업 등을 분담해 진행하면서 효율성을 높이겠다는 것.

일단 반품센터의 넓은 공간은 반품약의 분류작업에 있어 상당한 도움이 될 것으로 보였다. 공간의 활용이 잘 될 수 있다는 것에 담당자들도 만족했다.

접수과정을 통해서는 경기도약의 반품 의약품이 맞는지 다른 문제가 없는지 정확히 파악해 입고시켜야 한다고 했다.

실례로 6일 들어온 군포시약사회 의약품 중 일부가 인천시약의 의약품이었다는 것을 접수과정에서 발견했다는 것.

첫 단추가 잘 꿰어져야 나머지가 잘 꿰어지듯이 접수단계의 중요성을 강조했다.

이날 180여개의 제약사를 번호로 구분해 작업을 진행했는데 반품 의약품이 입고가 되면서 제약사의 수는 약 300여개로 늘어날 것으로 내다봤다.

경기도약은 이미 갖춰놓은 약사회별, 약국별 반품 전산데이터를 활용해 쉽고 빠르게 입력작업을 하고 모든 것을 문서화 시켜 반품 수거 진행상황을 한 눈에 파악할 수 있도록 한다고 말했다.

이렇게 파악된 개봉 재고의약품 수거의 진행상황은 공지를 통해 도매업체와 회원들에게 투명하게 알리도록 할 계획이다.

시간 지연 우려… 문제는 ‘인력’

이날 경기도약 반품센터에는 5개의 도매회사에서 나온 1명씩의 담당자들과 5명의 아르바이트 인원이 구슬땀을 흘리며 일을 진행했다.

그러나 오전 내내 부천시약사회의 반품 의약품을 제약사별로 분류해놓고 그 수량을 확인하는 과정이 진행됐지만 일부분만이 완료됐을 뿐이다.

시작이라는 점에서 시간을 재어가며 걸리는 시간을 파악해보기도 했지만 역시 시간이 오래 걸리는 것은 어쩔 수 없는 사실이었다.

또 하나의 적이 반품센터의 넓은 공간에 항시 존재하는 추위였다.

고속도로와 인접한 곳이라는 점과 600여 평이라는 넓은 장소를 확보할 수 있다는 점에서 결정된 것이라고 했지만 실제 작업을 하는 인원들에게는 어려움 중의 하나였다.

두꺼운 옷과 장갑을 끼고 작업을 하는 것은 일이 더뎌질 수 있는 하나의 이유일지도 모른다는 생각을 해본다.

한편 당초 6개 도매회사에서 참여하기로 했지만 1개 회사가 자체 수거를 하겠다고 밝혀 이같이 진행됐다.

이제부터 시작 “지켜봐야 할 것”

오전 일과를 마치고 서영준 부회장과 도매회사 담당자들이 모여 회의를 가졌다.

서로 다른 회사에서 나이와 지위가 다른 5명의 담당자들이 모였기 때문에 일을 진행하는 데 있어 단합이 가장 중요했기 때문에 단합을 다짐하는 모습도 보였다.

또한 현재까지의 진행상황에 있어 문제가 발생하는 부분에 대한 개선점을 논의했다.

현재 시스템으로 15만 2천여 박스로 예상된 반품 의약품의 검수 시간이 많이 걸릴 것이라는 것과 15일까지 입고가 되는데 날짜별로 입고 상황을 체크해 막판에 몰리지 않도록 해야 할 것이라는 의견이 있었다.

그리고 무엇보다 인력부족에 대해 10명이 추가돼야 한다는 의견도 있었다.

이날 서영준 부회장은 “아직 초반이기 때문에 지켜봐야 한다. 본격적으로 개봉 재고의약품이 들어오게 되면 지금과 다른 상황이 있을 수 있다. 최대한 정해진 기간 안에 마무리 지을 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.

현장은 아직 어수선했다. 또 서로 다른 곳에서 모인 인원이 하나의 일을 하기 위한 체계도 잡혀야 한다. 그러나 이제부터 시작이기 때문에 남은 기간 지켜볼 필요가 있을 것이다.