한국얀센 - 박제화 사장

한국얀센(사장·박제화)은 금년도에 `빅5' 진입을 목표로 설정하고 영업활동을 더욱 체계화하고 고객만족 마케팅력을 집중시켜 나가는 한편 약국사업부를 확대하여 OTC사업도 대폭 강화할 계획이다. 이와 함께 `스포라녹스' `파리에트' `리스페달' 등 주력 제품군에 대한 판매를 늘리는 데 중점을 두기로 했다.

`빅5' 진입 목표 고도성장 교두보 확보
약국사업부 분리, OTC 매출기반 확대

한국얀센의 금년도 경영전략의 원칙은 고객만족(Customer Satisfaction)에 두고 있으며, 고객에게 필요한 의약품 정보를 제공하기 위해 역량을 집중하고 있다.

이에 따라 고객 개개인의 요구를 충족시키는 미니 마케팅을 통해 직원들의 능력을 극대화시키기 위한 교육개발이 자율의 원칙 아래서 추진될 계획이다.

특히 세분화 마케팅(micro marketing)을 본격화함으로써 고객만족 마케팅에 초점을 맞추어 추진할 계획이다. 고객을 만족시키려면 각각의 요구에 모두 귀를 기울여 나간다는 전략이다.

한국얀센은 전국을 대상으로 하는 영업조직을 통해 종합병원·병원·의원·약국 등의 목소리를 하나도 놓치지 않기 위해 노력하고 있으며, 의사에게는 환자를 만족시킬 수 있는 데 도움이 될 각종 정보를, 약사들에게는 보다 나은 품질의 의약품 디테일 정보 등을 제공한다.

또 질병으로 고통받고 있는 환자들의 요구에 충실하기 위해 모든 임직원이 환자에게 적합한 고품질의 의약품과 정보를 공급하는 데 최선을 다하기로 다짐하고 있다.

한국얀센은 기업경쟁력의 원천이 인재양성에 있다고 보고 개개인이 시장을 보는 정확한 눈과 고객에 대한 완벽한 서비스 정신을 가지고 있을 때만 기업의 경쟁력을 기대할 수 있다는 경영전략에 따라 직원의 눈높이를 높이기 위한 교육투자와 이들의 역량 개발에 투자를 더욱 강화해 나갈 방침이다.

금년을 21세기 도약을 위한 교두보 확보에 초점을 마치고 `성장 신화'를 재현하기 위한 구조조정에 박차를 가하면서 `빅5' 진입의 기반을 조성한 후 선두주자로 도약하는 웅비의 전략을 가시화시켜 나갈 계획을 추진하고 있다.

이에 따라 조직력을 극대화하면서 지식경영을 통한 부가가치 창출에 더욱 역점을 두고 맨파워를 증강함으로써 `강한 영업력' `강한 마케팅력' `강한 조직력'을 통해 지식경영을 바탕으로 하는 초일류기업으로 거듭남으로써 제약업계의 거목으로 성장한다는 기치를 내세우고 있어 기대가 더욱 커지고 있다.

얀센은 그동안 정보를 공유함으로써 개개인의 능력을 극대화할 수 있는 집중력을 보여왔다.

사내 전자우편을 통해 자유롭게 보내진 아이디어가 회사로 모여진 후 다시 사원 각자에게 유용한 정보로 가공되고 있으며, 우수한 아이디어는 업무 매뉴얼로 탈바꿈되어 영업극대화를 위한 현장교본으로 활용되고 있다.

지난해에는 2000년보다 7% 정도 성장한 1,100여억원대의 매출 실적을 기록해 `프레팔시드'의 생산 중단으로 인한 리스크를 메우는 데 총력을 기울여 놀라운 저력을 발휘하여 다시 성장가도를 달릴 수 있는 내실기반을 다졌다.

올해는 지난해보다 13% 이상 늘어난 1,300여억원의 매출목표를 설정해 일단 내실성장을 추구하면서 영업력을 극대화할 수 있는 체제 정비에 역점을 둘 계획이다.

이와 함께 약국 등에 대한 영업을 강화키로 했다. 지난해까지 영업1부에 소속돼 있던 약국판매망을 올해 Pharmacy Sales로 분리, 확충해 OTC 사업부를 대폭 강화함으로써 도약의 발판을 마련해 나갈 계획이다.

한국얀센의 금년도 주력품목은 `스포라녹스' `모티리움엠' `파리에트' `리스페달' `레미닐' 등이다. 항진균제 `스포라녹스'는 캅셀·오랄·솔루션,IV(주사) 등 세가지 제형으로 다양화해 투약의 편의성을 제고하면서 진균치료제의 대명사로 자리잡았으며, `모티리움엠'은 소화불량 치료를 위한 위운동개선제로 국내외의 많은 임상 경험으로 효과와 안전성을 입증받아 국내 위운동개선제 처방 1위를 달리고 있다.

또한 `파리에트'는 위·십이지장궤양과 위식도 역류 등 위산과 관련된 질환을 치료하는 전문치료제로 발매한 후 1년여만에 프로톤 펌프 인히비터, PPI분야에서 처방 1위 품목으로 올라서는 기염을 토하고 있다.

금년도 신제품 발매계획은 2∼3월에 광범위 진통제인 `울트라셋'(Ultracet)을 발매하며, 이 제품은 마약에 필적하는 비마약성 진통제로 수술 후 통증에 탁월한 효과를 보인다.

한국얀센은 `울트라셋'을 포함해 약 5개 안팎의 신제품을 2002년 선보일 계획이다.