제약 사이트 “클릭은 매출 순이 아니잖아요”

유럽 네티즌, 화이자‧바이엘‧글락소 다빈도 접속

유럽 각국의 네티즌들은 화이자社, 바이엘社, 글락소스미스클라인社 등의 인터넷 홈페이지를 가장 빈번하게 접속해 들어오고 있는 것으로 드러났다.

이 같은 사실은 미국 뉴욕에 소재한 헬스케어 전문 시장정보‧서비스 제공업체 맨하탄 리서치社가 유럽 각국의 네티즌 총 4,302명을 대상으로 진행한 뒤 지난 23일 공개한 ‘사이버네티즌? 헬스 유럽’ 온-라인 설문조사 결과를 통해 밝혀진 것이다.

조사가 이루어진 국가는 영국, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 스웨덴, 포르투칼, 폴란드 등이었다.

이와 관련, 유럽 각국은 각종 처방약과 치료법에 대한 정보의 전달에 엄격한 기준을 적용하고 있는 것으로 알려져 왔다. 따라서 의약품 마케팅 활동의 주요 타깃도 처방권을 보유한 의사들에게 집중되어 있다는 것이 전문가들의 지적이다.

맨하탄 리서치측은 그 같은 맥락에서 볼 때 오늘날 유럽 각국의 소비자들이 건강이나 의약품 관련정보를 찾는 방법과 선호도를 파악하는 일이 상당한 의미를 지닌다고 보고 이번 조사를 진행했던 것으로 풀이되고 있다.

이에 따라 조사작업은 제약회사별 사이트 방문건수 외에도 ▲언론 인용빈도(consumption) ▲인터넷 접속빈도 및 접속유형 ▲의사, 간호사, 약사, 친구, 가족 등의 사용도 및 영향력 ▲건강정보 e-메일 뉴스레터, 지원그룹, 대화방, 질병관리 정보입수 활용도 및 관심도 ▲건강 및 의약품 정보 습득과 관련한 관심 등 다양한 주제들을 분석대상에 포함시킨 가운데 진행됐다.

조사결과 유럽 각국 네티즌들은 자신과 가족의 건강 또는 질병치료 등과 관련한 결정을 내려야 할 때 도움을 얻기 위해 제약기업들의 인터넷 웹사이트를 활발히 방문하고 있는 것으로 나타났다.

특히 사이트 방문건수를 조사한 결과 화이자社, 바이엘社, 글락소스미스클라인社 등의 ‘빅 3’에 뒤이어 아스트라제네카社, 로슈社, 노바티스社, 머크&컴퍼니社, 사노피-아벤티스社, 베링거 인겔하임社, 와이어스社 등의 사이트가 상위 10위 이내에 이름을 올렸던 것으로 파악됐다.

아울러 네티즌들이 높은 관심을 나타낸 질병들은 알러지, 편두통, 비만, 발기부전, 위산 역류증, 우울증, 고지혈증, 고혈압, 불면증, 천식, 관절염, 불안증, 당뇨병, 심장병, 폐경기 등으로 조사됐다.

전문가들은 이번 조사결과가 유럽 각국 소비자들의 인터넷을 통한 건강‧의약품 정보 입수실태와 함께 제약기업들로 하여금 환자들의 정보접근 방법을 이해하게끔 하는 데 많은 도움을 줄 수 있으리라 기대하고 있는 것으로 알려졌다.

  ■ 유럽 소비자 방문건수 ‘톱 10’ 제약회사 사이트 순위

순위	회 사 명
1	화이자
2	바이엘
3	글락소스미스클라인
4	아스트라제네카
5	로슈
6	노바티스
7	머크&컴퍼니
8	사노피-아벤티스
9	베링거-인겔하임
10	와이어스