인공지능‧증강현실 접목 차세대 맞춤형 뷰티 쇼핑

퍼펙트 코퍼레이션‧이베이 재팬, 구매 앞서 가상시연 확신 ↑

 

미국 뉴욕에 본사를 둔 인공지능(AI)‧증강현실(AR) 서비스형 스프트웨어(SaaS) 뷰티‧패션테크 솔루션 기업으로 잘 알려진 퍼펙트 코퍼레이션(Perfect Corp.,)이 글로벌 전자상거래 기업 이베이 재팬(eBay Japan)과 제휴키로 합의했다고 9일 공표했다.

양사는 이베이 재팬이 운영하는 온라인 마켓플레이스 ‘큐텐 재팬’(Qoo10 Japan)에서 퍼펙트 코퍼레이션의 인공지능 피부 진단 및 증강현실 컬러 콘택트렌즈 가상시연 서비스를 도입하기 위해 손을 맞잡은 것이다.

이에 따라 쇼핑객들은 상품 페이지상에서 컬러렌즈를 가상으로 착용해 볼 수 있고, 스마트폰 카메라를 사용해 피부진단을 받은 후 자신의 니즈에 부응하는 제품을 권유받는 맞춤형 뷰티 쇼핑을 체험할 수 있게 됐다.

이 같은 내용은 온라인상에서 컬러 콘택트렌즈와 스킨케어 제품을 구매하고자 할 때 막연한 추측에 의존하는 경우가 많음을 상기할 때 주목할 만한 것이다.

상품사진에서는 최고로 좋아 보이는 렌즈 색상이 실제로 눈에 착용했을 때는 전혀 다르게 보일 수 있는 데다 스킨케어 제품을 선택하는 일이 수많은 상품 목록과 리뷰를 꼼꼼하게 읽어보아야 함을 의미할 수 있기 때문.

퍼펙트 코퍼레이션의 인공지능 및 증강현실 기술이 도입됨에 따라 ‘큐텐 재팬’에서 쇼핑하는 소비자들이 구매에 앞서 사전체킹을 거쳐 개인별 맞춤형 쇼핑을 매끄럽게 진행할 수 있게 될 것으로 보인다.

이와 관련, 컬러 콘택트렌즈는 소비자들이 구매에 앞서 시연을 해 볼 수 없는 뷰티제품의 하나라는 지적이 따라왔던 형편이다.

제품을 개봉한 후에는 반납할 수 없고, 이 때문에 같은 렌즈라고 하더라도 구매자 개인별 본연의 눈 색깔에 따라 전혀 다르게 보일 수 있다는 문제점이 거듭 제기되어 왔다는 의미이다.

‘큐텐 재팬’은 애플리케이션 사용자들이 컬러 콘택트렌즈의 상품 페이지에서 스마트폰 카메라를 켜고 실시간으로 자신의 눈에 렌즈를 착용한 모습을 눈으로 볼 수 있는 서비스를 지난 8월 도입한 바 있다.

퍼펙트 코퍼레이션의 증강현실 엔진은 눈의 정확한 위치를 감지하고, 사용자가 움직이는 대로 시선을 따라가면서 홍채 위에서 각 렌즈의 색상과 패턴을 입혀주는 특징이 눈에 띈다.

덕분에 사용자들은 동일한 페이지상에서 디자인들을 전환시킬 수 있고, 목록을 벗어나지 않으면서 비교할 수 있게 될 것으로 보인다.

‘큐텐 재팬’의 뷰티 카테고리에 도입된 인공지능 피부 진단의 경우 스마트폰을 사용해 사진을 촬영하면서 시작된다.

이는 스캔을 시작하기 전에 카메라가 이미지의 사용 가능성 여부를 확인하기 위해 조명, 얼굴 각도 및 얼굴 위치 등을 체크하기 위한 절차이다.

뒤이어 인공지능이 수분, 유분, 모공, 여드름, 피붓결, 붉기, 밝기, 탄력, 주름살 및 다크서클 등 10가지 피부 관련 고민거리들을 점수화하게 된다.

퍼펙트 코퍼레이션의 피부분석 모델은 다양한 민족, 피부톤, 연령 및 성별 등에 대상으로 진행한 임상연구를 거쳐 개발되어 95%의 검사-재검사 신뢰도를 입증받은 바 있다.

분석 결과는 가독성을 높인 시각적 리포트로 제공되고, 개별 쇼핑객의 피부에 대응하는 맞춤상품 추천, 피부관리 비법(tips), 라이프스타일 조언 등의 제공으로 이어지게 된다.

따라서 이제 쇼핑객들은 상품을 일일이 비교하는 번거로움을 감수할 필요없이 자신에게 맞는 대안들을 한곳에서 간편하게 눈으로 확인할 수 있게 된다.

두가지 도구는 ‘큐텐 재팬’의 기존 상품 페이지에서 실행되므로 개별 브랜드들이 이 서비스를 제공하기 위해 자체 애플리케이션이나 별도의 기술연동을 구축할 필요는 없다.

이 같은 기능은 스킨케어 제품이나 컬러 콘택트렌즈를 구매할 쇼핑객들이 장바구니에 무엇을 담을 것인지를 결정하는 현장에서 가상시연과 피부 진단을 배치했음을 의미하는 것이다.

퍼펙트 코퍼레이션의 앨리스 H. 창 대표는 “이제 증강현실 시연과 인공지능 피부 분석이 ‘큐10 재팬’에 도입됨에 따라 쇼핑객들은 구매에 앞서 컬러 콘택트렌즈가 자신의 눈에 어울리는지 확인할 수 있고, 구매할 스킨케어 제품이 자신의 피부에 적합한지를 체크할 수 있게 됐다”는 말로 의의를 강조했다.

이는 개별 브랜드들의 관점에서 보면 고객들이 구매에 앞서 제품을 이해할 수 있게 된 데다 자체 도구를 구축하지 않고도 개별 상품 페이지상에서 맞춤형 서비스를 제공할 수 있게 되었음을 의미한다고 창 대표는 덧붙였다.