▲ 고용규 동우들 대표이사

오래 전부터 지도자들은 조직의 안정적인 유지와 자신의 권력행사를 위해 스스로 혹은 지도체제의 정통성을 확보하려 노력해왔다.

실제로 권위관계는 역사적으로 권위주의 체제에서 민주정치체제로 이행되어 왔고, 현대정치에서의 권위관계는 과거의 종적인 관계에서 횡적인 관계로 변화되고 있다. 이는 지도자의 권위가 구성원에 의해 주어지는 것이고 권위의 원천이 구성원이 되는 것을 의미한다.

이러한 시기에 독불장군식의 지도자는 그 정당성을 의심받을 수 있다.  특히 인터넷을 기반으로 하는 오늘날의 디지털화는 ‘더불어 사는 지혜’를 그 어떤 것보다 중요한 품성으로 요구하고 있다.
‘정보의 공유와 의사소통 수단의 발달’을 특징하는 인터넷을 기반으로 한 네트워크의 확산은 가시 ‘인터넷시대‘라고 구분 지을 만한 변화를 경험하고 있다.  

이러한 인터넷시대를 설명해주는 법칙 중 ‘수직적 해체’라는 것이 있다고 한다. 과거의 조직들은 다른 기업에 대한 관리나 감시가 쉽지 않았기 때문에 거래비용을 낮추기 위해 지속적으로 수직적 통합을 위해 가능한 한 조직의 확장을 시도했다. 그러나 오늘날은 정반대인 수직적 해체의 시대가 되었다.

이는 1980년대 후반에 미국 기업들이 제조업 분야에서 활용하기 시작한 이후  전 세계 기업들로 급격히 확산되고 있는 아웃소싱(outsourcing)의 형태로 나타나기도 한다. 이로 인해 조직들은 보통 상호 복합적이고 의존적이며, 장기적인 파트너 관계를 형성해 하나의 통합 시스템으로 운영된다. 이 경우 이러한 횡적관계로 인해 비용절감과 더불어 기업의 성장과 경쟁력·핵심역량 강화를 모두 이우러낼 수 있는 것이다.

때문에 오늘날  조직과 조직 간의 관계를 잘 설정하는 것이 기업의 성패를 가르는 중요한 요인이 되었다는 것이다.

네트워크의 가치를 중요시 하는  ‘맷캐프의 법칙’은 인터넷 세대의 특징을 잘 설명해줄 뿐 아니라 이러한 조직간 관계설정의 중요성을 역설한다.

가까운 예로 인터넷 상의 ‘위키피디아’와 포탈사이트의 ‘지식인’ 등이 구축하는 집단지성의 축적물을 들여다보면 새삼 그 놀라움을 느끼게 되고, 트위터 등으로 소통되는 정보의 신속함에 혀를 내두르게 된다. 이들은 연결된 사용자의 수가 증가 할수록 그 네트워크의 가치와 효율성은 더욱 증가하게 된다.

기업의 경우도 마찬가지로 기업은 계속해서 협력관계, 연구개발(R&D) 계약, 전략적 제휴 등을 통해 네트워크를 쌓아 나가야 경쟁에서 승리할 수 있다.

이처럼 오늘날에는 조직의 발전을 위해서 올바른 관계설정이 중요시되고 있다. 과거에는 소수가
정보를 독점하고 하위조직을 부리는데서 권력과 부가 창출되었다면 이제는 집단 간 혹은 집단 내에서 정보를 공유하며 협조해나가는데서 권력과 부가 창출된다.

때문에 혼자만의 능력으로, 혹은 독단적인 소수의 힘만으로 발전해 나가는 데는 한계가 있다. 또한 계속 혼자만을 고집하다가는 경쟁에서 뒤처져 혼자만 낙오 될 수도 있다.

그러므로 보다 열린 자세로 조직을 운영해 나갈 필요가 있다. 주변 작업자들과의 좋은 관계를 통해 지식을 창출하고 전파하는 데 능숙한 지도자가 더 가치 있는 세상이 되었음을 잊지 말아야한다.