식품 관련 불만 3분의 1은 '건강기능식품'

소비자원, 2013년 접수 불만상담 가운데 36.7%

건강기능식품에 대한 소비자의 불만 상담이 적지 않은 것으로 나타났다.

최근 한국소비자원은 지난해 접수된 식품 관련 불만 상담 가운데 건강기능식품에 대한 상담이 36.7%로 가장 많았다고 밝혔다.

지난해 식품에 대한 불만 상담 건수는 모두 3만 6,025건으로 이 가운데 건강기능식품에 대한 상담이 가장 높은 비중을 보였다.

건강기능식품 다음으로는 기호식품이 11.6%의 비중을 보였으며, 유란류가 9.1%, 빵이나 과자류가 7.8%였다. 또, 육류와 육류 가공식품은 5.6%였으며, 곡류와 곡류 가공식품도 5.4%로 비슷한 비율을 나타냈다.

불만 유형은 품질에 대한 불만이 가장 많았다.

품질불만은 18.5%로 가장 높은 비중을 보였으며, 청약철회가 14.2%로 뒤를 이었다. 이어 제품 안전이 9.4%, 유통기한 변조 등 부당행위가 9.1% 순이었다.

소비자원이 분쟁에 개입해 문제를 해결한 경우도 건강기능식품의 비중이 가장 높았다.

소비자원이 사업자와 소비자 분쟁에 개입해 문제를 해결한 329건 가운데 건강기능식품의 비중은 32.2%였다.