유비케어, 사이버 MISO센터 새 단장

통합검색센터 구축 등 고객 편의성 극대화

의료정보화 전문 벤처기업 ㈜유비케어(대표이사:김진태)가 자사의 온라인 고객 지원 시스템인 ‘사이버 MISO센터’를 대폭 개편했다.

사이버 MISO센터(www.misocenter.com)는 자사의 의료정보화 솔루션을 사용하는 의원과 약국 고객들이 제품에 대한 상담은 물론 최신 업데이트 자료를 다운 받고,각종 정보를 검색하는 등 고객들과의 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 활발히 운영되고 있는 종합 온라인 고객지원센터다.

이번 개편으로 미소센터는 사이버MISO센터 내 제공되는 모든 컨텐츠에서 최적의 정보를 찾을 수 있는 통합검색 서비스와 심사정보 및 보험고시.법안 등 의료보험에 관련된 정보를 한곳에서 쉽고 편리하게 확인할 수 있는 의료보험정보 서비스를 갖추게 됐다.

또 메인 화면에서 한번의 클릭으로 최신 자료를 다운 받을 수 있는 원_클릭 다운로드 서비스, 최신 자료로 업그레이드 된 수가, 약가를 언제든지 확인할 수 있는 수.약가 검색 서비스도 갖췄다.

이외 On/Off Line으로 제공되는 각종 제품과 서비스를 온라인 체험, 확인할 수 있는 Hot Service 코너도 신설됐다.

유비케어 관계자는 “고객만족경영을 위한 지속적인 작업의 일환으로 사용자 UI의 편의성을 극대화하고, 다양한 정보와 서비스에 대한 고객 접근성을 높이는데 주안점을 두었다.”며 “개편된 미소센터를 통해 고객과의 커뮤니케이션을 더욱 강화할 계획이다”고 밝혔다.

한편 유비케어측에 따르면 현재 유비케어 제품을 사용 중인 전국 의원, 약국 총 12,000여 고객 중 약 9,000여 고객들이 미소센터에 가입해 활동 중이다.