얼타 뷰티‧우버 이츠, 고객 쇼핑 편의 위해 맞손

1,500여 얼타 뷰티 매장 우버 이츠 마켓플레이스 입점

 

얼타 뷰티(Ulta Beauty)와 우버 테크놀로지스(Uber Technologies)가 손을 잡았다고 7일 공표했다.

미국 전역에 산재한 얼타 뷰티의 1,500여 매장들이 우버 이츠(Uber Eats)의 마켓플레이스에 입점키로 했다는 것.

이날 양사가 공표한 내용은 얼타 뷰티가 총 1,500여곳의 매장을 보유한 미국의 메이저 화장품 유통기업인 데다 우버 테크놀로지스 또한 승차 공유(카풀), 음식 배달(우버 이츠), 화물 운송 및 자율주행 기술 등을 제공하는 다국적 모빌리티‧물류 기술 플랫폼 기업으로 잘 알려진 곳임을 상기할 때 주목할 만한 것이다.

또한 이날 양사의 발표는 5월 10일 ‘어머니의 날’을 앞두고 나온 것이어서 고객들이 색조화장품에서부터 스킨케어, 헤어케어, 향수, 미용 도구 및 디바이스 등에 이르기까지 광범위하고 다양한 뷰티‧웰빙 상품들을 쇼핑할 수 있게 될 것이라는 측면에서 보더라도 의미가 깊은 것이다.

즉시 필요로 하거나 예정된 일정에 따라 배송이 이루어지면서 고객들이 완벽한 선물을 구매하거나, 일상생활 속 필수품들을 다시 채워넣을 수 있는 한층 다양해진 방법을 찾을 수 있게 된 것이기 때문.

우버 이츠의 경우 얼타 뷰티 매장들이 입점함에 따라 뷰티‧소매상품들의 취급을 지속적으로 확대하면서 고객들에게 다양한 영역 및 가격대에 걸쳐 광범위한 상품들에 대한 접근성을 제공할 수 있게 됐다.

일상적으로 접근이 가능한 상품에서부터 갈망하는 고급 브랜드들에 이르기까지 소비자들이 얼타 뷰티가 취급하는 600여 브랜드의 수 천가지 상품들을 우버 이츠의 애플리케이션에서 검색한 후 편리하게 당일배송으로 전달받을 수 있게 된 것이라는 의미이다.

우버 이츠는 언제나 그런 것처럼 회원들이 조건에 부합하는 상품 주문을 했을 때 배송료 무료 혜택과 기타 특별할인 등을 누릴 수 있도록 한다는 보안이다.

얼타 뷰티의 조디 윌리암스 전자상거래 담당부회장은 “얼타 뷰티가 매끄럽고 유연한 방식으로 우리의 고객들이 언제 어디서 필요로 하든 다양한 브랜드별 상품들을 발견하고 구매할 수 있도록 하는 데 초점을 맞추고 있다”고 말했다.

윌리암스 부회장은 뒤이어 “우버 이츠와 파트너 관계를 구축함에 따라 우리가 제공하는 다중채널 경험이 한층 확대되면서 차별화되고 다양한 뷰티‧웰빙 상품들을 직접적으로 우리의 고객들의 문앞까지 신속하고 편리하게 제공할 수 있게 됐다”면서 “이 같은 서비스의 적용대상에는 계획에 따라 구매한 상품들과 지금 당장 필요해서 구매한 상품들까지 예외없이 포함될 것”이라고 설명했다.

양사가 파트너 관계를 구축한 것은 비단 식품에 그치지 않고, 화장품에서부터 전자제품, 홈 인테리어용품 등에 이르기까지 일상생활 속에서 필요로 하는 다양한 소매용 상품들을 취급대상에 포함시켜 확대하고자 하는 우버 이츠의 전략이 반영된 결과물이라는 분석이다.

미국 전역에 매장이 산재해 있는 얼타 뷰티와 손을 잡음에 따라 우버 이츠는 더욱 폭넓은 선택지와 향상된 접근성을 고객들에게 제공하면서 자사의 마켓플레이스를 한층 더 강화할 수 있게 됐다.

우버 테크놀로지스 북미법인의 하심 아민 식료품‧소매상품 담당대표는 “오늘날의 소비자들이 화장품을 쇼핑할 때 다양성과 유연성(flexibility)을 원하고 있다”면서 ”얼타 뷰티와 파트너 관계를 구축함에 따라 고객들이 매우 다양한 화장품을 한결 더 간편하게 발견하고 쇼핑한 후 자택 문앞까지 곧바로 배송받을 수 있게 된 것“이라는 말로 의의를 강조했다.