올해, 3천개 약국 팜페이 설치 목표

시도회장 회무 1년 - 조찬휘 서울시약사회장

▲ 서울시약사회 조찬휘 회장

[조찬휘 서울시약사회장] “약국경영혁신을 위해서는 합법적인 수익사업을 통한 재정자립도 향상과 실무에 도움될 강좌가 필요합니다.”

조찬휘 서울시약사회 회장은 기자와의 인터뷰에서 올해 팜페이 사업을 통한 수익사업과 약국 실무를 위한 강좌를 개설할 계획을 전했다.

그중 ‘팜페이 사업’은 조찬휘 회장이 단연 중요하게 여기고 있는 사업인 만큼 주위의 우려를 무릅쓰고 적극적으로 진행 중이다.

조 회장은 “아직도 ‘수익사업’에 대해 비판적인 시각이 많다”며 “그렇지만 하루 수십 개의 약국이 문을 닫는 현실을 감안한다면 약사회가 합법적인 수익사업을 통해 회원들을 도와야 한다”고 말했다.

때문에 그는 “주위에서 핀찬을 들어도 누군가 해야 하는 일”이라며 “수익사업을 부르짖는다”고 강조했다.

구체적으로 올해 ‘3천 개의 약국 팜페이 설치’를 목표로 회원들에게 이 사업의 유용성을 설명하고 설치를 권장하고 있다는 것.
팜페이 사업은 투명성이 보장된 수익원이 될 뿐만 아니라 결국 회비인하와 재정자립도 향상이라는 금전적인 이득을 가져올 것이라고 확신하기 때문이다.

경영혁신프로그램 수정ㆍ보완

조 회장은 지난 1년 간의 회무를 통해 강좌개설과 경영혁신 프로그램을 수정 보완할 계획이다.

올해는 상반기만 강좌를 개설하고 하반기는 위원회별 개별 강좌를 진행해 강의의 전문성과 성과를 높이겠다는 것이다.

조 회장은 “지난해 하반기 강좌는 학술제와 전문 강좌 등으로 상반기에 비해 성과가 좋지 못했다”며 “올해는 건강기능식품이나 한약 등 각 위원회 단위의 강좌를 개설해 위원회의 활동과 전문성을 높일 계획”이라고 전했다

이와 함께 ‘서울시내 회원들의 60% 이상이 50세 이상’이라는 점에 초점을 둬 이들이 필요로 하는 경영혁신 프로그램을 진행한다.

조 회장은 “최근 경영혁신을 위해 드럭스토어로 약국의 형태를 바꾼다든지, 최신 정보와 시스템을 도입하는 사례들이 많지만, 연세가 많은 약사들은 이러한 변화에는 체력적으로나 정보 습득력에서나 어려움이 많다”며 “서울시 약사들의 대부분이 고령이라는 점을 감안한다면, 이들에게는 현재 약국업무를 하면서 플러스 알파가 될 정보와 도움이 필요하다”고 말했다.

그래서 조 회장은 ‘다빈도 처방 50품목’, ‘10대 집중판매 품목’, ‘고객상담기법 100선’ 등의 매뉴얼을 만들어 서울시 회원들의 약국에 배포할 예정이다.

복약상담 메뉴얼 제작 보급

무수히 많은 정보들과 이론이 있지만 정작 약국에서 필요한 것은 주요품목과 사례들이기 때문에 한 장에 5가지 이내의 사례 설명을 간략하게 정리해 놓은 코팅 매뉴얼을 만들기로 했다는 것이다.

조 회장은 “복약지도 할 때 환자에게 직접 보여주면서 설명할 수 있도록 만들 것”이며 “혁신을 외치는 데 그치는 것이 아닌 지침서를 만들어 반영구적으로 사용할 수 있도록 할 것”이라고 강조했다.

 또 빼놓을 수 없는 가정내 폐의약품 수거에 대해서는 서울시약사회 차원으로 확대해 수거와 동시에 복약지도를 겸할 수 있도록 해 약사의 위상을 높일 계획이다.

 조 회장은 회장임기 1년 차는 준비과정이었다고 말한다. 2년 차에는 본격적으로 사업을 진행해 3년 차에는 사업이 정착돼 성과를 볼 수 있도록 진행해 나간다.

물론 조 회장은 팜페이 사업을 통한 수익사업이나 경영혁신은 한두 해 안에 결실을 볼 수 있는 사안이 아니라는 점도 잘 알고 있다.

그렇기 때문에 재정자립도를 높일 수 있는 기초를 닦아 다음 후임 때 그 결실을 볼 수 있도록 하겠다는 게 조 회장의 결심이다.

“제가 수익사업, 수익사업, 부르짖는 것은 저를 통해 많은 사람들이 기존의 생각을 깨고, 가까운 미래의 약국 살림이 좋아지기 위한 기초를 닦기 위해서입니다.”

조 회장은 회장으로서의 바쁜 일정과 업무에 체력이 떨어지고, 비판의 목소리에 스트레스도 받는다.

집에서는 돈 못 벌어 오는 가장이긴 하지만 조 회장은 30여 년 간 약국을 운영하면서 경험한 바를 회원들과 나누고 싶다고 한다.